Descripción

Resumen: SUMARIO: La medición y la gestión en la era de la información – ¿Por qué necesitan las empresas un cuadro de mando integral? – La perspectiva financiera – La perspectiva del cliente – La perspectiva del proceso interno – La perspectiva de aprendizaje y crecimiento – La vinculación de los indicadores del cuadro de mando integral con su estrategia – estructura y estrategia – Conseguir alcanzar la alineación estratégica: de arriba abajo – Metas, asignación de recursos, iniciativas y presupuestos – El feedback y el proceso de formación estratégica – La implantación del un programa de gestión del cuadro de mando integral – La construcción de un cuadro de mando integral.